吉利服务经理是一家汽车公司中非常关键的岗位，他们负责管理、协调和监督售后服务团队，确保公司的客户获得高质量和满意的售后服务。以下是吉利服务经理的日常工作总结。
1.团队管理与协调：吉利服务经理负责管理服务团队，包括技术人员、售后顾问和维修人员。他们需要协调团队的工作安排，确保服务团队高效运转。
2.客户关系管理：服务经理负责与客户建立和维护良好的关系。他们需要与客户进行沟通，听取客户的需求和意见，并及时解决客户遇到的问题，确保客户满意度。
3.售后服务监督：服务经理需要监督和检查售后服务过程，确保服务质量符合公司的标准。他们需要对维修工作进行质量控制，对技术人员的工作进行审核，并及时采取措施纠正不足。
4.培训与发展：服务经理负责培训和发展团队成员的能力和技能。他们需要定期组织技术培训和维修知识的更新，确保团队成员的专业知识和技能跟上行业的发展。
5.报告与分析：服务经理需要及时向上级汇报工作进展和团队表现。他们需要分析服务数据和客户反馈，制定改进措施和策略，确保服务质量和客户满意度的持续提升。
6.配件管理：服务经理需要管理和监督配件的进货、库存和使用情况。他们需要确保配件的质量和供应的及时性，以满足客户的需求。
7.协调与沟通：服务经理需要与其他部门进行协调和沟通，包括销售、采购和财务等部门。他们需要协调各部门之间的工作，确保售后服务与其他部门的配合顺畅。
8.问题解决与投诉处理：服务经理需要及时解决客户遇到的问题和投诉，并保持良好的沟通和处理态度。他们需要进行客户投诉的调查和分析，制定改进措施，避免类似问题再次发生。
总之，吉利服务经理的工作十分繁忙和复杂，需要具备良好的团队管理能力、沟通能力和问题解决能力。只有通过优质的售后服务，才能提高客户满意度，增强公司的竞争力。