【网管24小时工作总结报告】
一、引言
作为一名网管，24小时工作是我们的职责和使命，我们要确保网络设备的正常运行和网络服务的稳定提供。本报告总结了我在过去一周内的工作情况和所面对的问题，同时也提出了需要改进的地方和今后的工作计划。
二、工作情况总结
1. 日常设备巡检：我每天按照计划对网络设备进行巡检，包括交换机、路由器、防火墙等，并记录巡检结果，及时发现故障或异常情况。
2. 网络故障排查：在过去的一周里，遇到了多次网络故障，我通过排查发现其中一些是设备故障引起的，我及时与供应商联系，让其派人进行维修或更换设备；另一些故障是操作失误引起的，我及时纠正，并加强了培训和操作流程的制定。
3. 安全事件应对：我发现有一次网络遭受到了黑客攻击，我迅速采取了应对措施，包括屏蔽攻击源IP、加强防火墙规则等，确保网络安全问题得到及时解决。
4. 网络优化与升级：为了提供更好的网络服务，我对一些网络设备进行了优化配置，提升了网络传输速度和稳定性；同时也参与了部分网络设备的升级工作，确保网络设备使用的是最新的固件版本。
三、问题与挑战
1. 工作压力：24小时工作需要时刻保持警惕，以应对可能出现的网络故障和安全事件，这给我带来了较大的工作压力。
2. 缺乏备份人员：在部分时间段内，我是一个人负责整个网络部门的工作，一旦遇到突**况或是想休息的时候没有备份人员可调度，这给工作带来了一定的困扰。
四、改进措施
1. 增加备份人员：在网络部门中增加适量的备份人员，确保在需要时能够及时调度，减轻个人的工作压力。
2. 继续学习与培训：不断学习新的网络知识和技术，提高自身的技能水平，以更好地应对网络故障和安全事件。
3. 加强监控和预警系统：建立完善的监控和预警系统，及时发现异常情况和潜在的安全威胁，并迅速采取行动。
五、工作计划
1. 每天定时进行设备巡检，并及时记录巡检结果。
2. 学习相关的网络知识和技术，不断提升自己的技能水平。
3. 定期与供应商联系，了解最新的设备信息和固件版本，并及时进行升级。
4. 定期组织网络演练和培训，提高部门成员的应对能力和安全意识。
5. 持续改进工作流程，降低故障发生的概率和对业务的影响。
六、结论
通过过去一周的工作经验总结，我认识到自己的不足之处，并明确了今后的工作计划。我将继续努力学习与提升自己的技能水平，更好地履行网管的职责，以确保网络的稳定运行和安全。同时，也希望组织能够加强对网络部门的支持，提供必要的资源和备份人员，共同努力为企业的发展提供稳定可靠的网络支持。