整街统筹信访工作总结
随着城市发展和社会变革的进程,信访问题日益凸显。为了有效解决信访问题,提高信访工作的效率和质量,我街道积极探索整街统筹的信访工作模式,并在过去的一年中取得了一定的成果。在此,我将对我们街道整街统筹信访工作进行总结和反思。
一、总结工作进展
1. 加强组织协调。我们成立了一个信访工作领导小组,由街道主要领导牵头,包括综合执法、社区服务等相关部门负责人参与。通过组织定期会议和协调工作,确保信访工作的统筹与协同。
2. 完善信访制度。我们制定了一系列信访制度和规范,明确信访受理、移交、处理等程序。同时,建立了信访档案管理系统,方便记录和查阅信访情况,确保信息的及时准确。
3. 开展培训宣传。我们组织了信访工作培训班,邀请专家学者对信访法律法规、信访处理技巧等进行培训。此外,还通过街道广播、小区宣传栏等途径,加大对信访工作相关知识的宣传力度。
4. 整合资源力量。我们整合了多方资源,成立了信访工作志愿者团队,招募了一批爱心人士参与信访工作。同时,充分利用社区力量,建立信访工作者数据库,并制定了奖励机制,激励大家积极参与。
二、存在的问题与不足
1. 人员配备不足。目前,我们的信访工作人员还不够充足,对于大量的信访问题处理稍显力不从心。下一阶段,我们将加大招聘力度,确保人员配备满足实际需要。
2. 协同机制不够完善。在信访工作的协同方面还存在一些问题,各部门之间沟通不畅,信息交流不及时。未来,我们将加强协调与合作,改进工作机制,确保信息畅通,形成合力。
3. 宣传力度不够大。虽然我们在宣传方面做了一些工作,但对于信访工作的宣传力度仍然不够大。下一步,我们将进一步加大宣传力度,提高广大居民对于信访工作的了解和参与度。
三、改进措施与建议
1. 加强队伍建设。进一步加大招聘力度,扩大信访工作人员的规模,提高其专业素养和综合能力。同时,加强对于信访工作人员的培训和考核,确保其能够胜任信访工作。
2. 建立联动机制。加强与社区、派出所、法院等相关部门的联系与合作,建立起一个密切互动的联动机制,共同解决信访问题。同时,推动上级**与我们街道的协同工作,形成更加完善的信访工作网络。
3. 加大宣传力度。通过街道广播、社区宣传栏、微信公众号等多种途径,加大对信访工作的宣传力度,让更多的人了解信访工作的意义和帮助。
综上所述,整街统筹信访工作在过去一年中取得了一定的成绩,但也面临一些问题与不足。通过总结和反思,我们将进一步加强队伍建设,建立联动机制,加大宣传力度,不断提高信访工作的效率和质量,为广大群众提供更好的信访服务。