工作总结
第一天上班作为前台员工，我的工作表现如下：
1. 接待来访客人
作为前台，我的首要任务是接待来访客人。当来访客人进入公司大厅时，我主动上前迎接，微笑着向他们问好，并向他们提供帮助。我学会了如何礼貌地询问他们的来访目的，并引导他们到相应的地方。
2. 接听电话
与接待来访客人类似，我要专注地接听电话，尽力回答客户的问题，并提供所需的信息。我学会了如何保持电话沟通的礼貌和专业，并及时记录来电者的信息。
3. 处理进出公司的文件和信件
作为前台员工，我负责接收、分发以及妥善处理进出公司的文件和信件。我学会了如何细心地整理文件和按照公司的规定进行分类。我确保文件的交付及时准确，并保护客户和公司的隐私。
4. 提供行政支持
作为前台员工，我需要提供行政支持给公司的各个部门。我学会了使用办公软件和设备，例如打印机、复印机和传真机。我帮助同事打印文件、复印资料，并传真文件给客户。
5. 解决问题和处理投诉
作为前台员工，我也需要处理客户的问题和投诉。我学会了倾听客户的抱怨，仔细分析问题，并提供合理的解决方案。我努力通过亲切的态度和专业的态度来平息客户的不满，并确保客户对公司的印象保持良好。
6. 维持前台和大厅的整洁
作为前台员工，我要负责保持前台和大厅的整洁和卫生。我定期清理前台的工作区域，并确保供客户使用的座位、杂志和文件整齐有序。我确保大厅的地板维持清洁，并及时清除垃圾。
在第一天的工作中，我积极地学习和适应了前台的工作内容和流程。我通过仔细观察和倾听同事的指导，加深了对前台工作的理解和掌握。我还通过迅速反应、细心周到和友善热情的服务，赢得了来访客人和同事的赞赏和信任。我意识到在前台工作中，必须具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及应对压力的能力。
在以后的工作中，我会继续努力，不断提升自己的综合素质和专业能力，成为一名优秀的前台员工。我将继续带着积极的心态和责任感来面对和处理各项工作任务，并为公司的发展贡献自己的力量。