银行业务部工作人员是银行中非常重要的一环，他们负责处理各种客户的银行业务需求，确保客户的资金安全和满足其金融需求。以下是银行业务部工作人员的工作总结：
一、客户服务
1. 提供专业的服务：银行业务部工作人员需具备良好的金融知识和专业技能，能够为客户提供准确、及时、全面的服务，解答客户提出的各种问题，帮助客户选择适合自己的金融产品。
2. 处理客户需求：银行业务部工作人员需要处理客户的各类银行业务需求，如存款、取款、转账、贷款、理财等，保证客户需求的准确处理并及时完成。
3. 处理客户投诉：银行业务部工作人员需要认真对待客户的投诉，并积极寻求解决方案，解决客户问题，提高客户满意度。
二、业务办理
1. 审核资料：银行业务部工作人员负责审核客户提交的各项资料，确保其合法、真实、有效，同时遵循银行的规定和程序。
2. 系统操作：银行业务部工作人员需要熟练掌握银行业务系统的操作，能够快速而准确地办理各类业务，确保业务的安全和准确性。
3. 风险控制：银行业务部工作人员需要严格遵守银行的风险控制政策，对于高风险的业务需谨慎处理，确保银行的资产安全。
三、销售业务
1. 推广银行产品：银行业务部工作人员需要积极宣传和推广银行的各类金融产品，向客户介绍产品的特点和优势，引导客户进行购买和使用。
2. 客户经营：银行业务部工作人员需要建立和维护良好的客户关系，做好客户的追踪和维护工作，提供个性化的金融方案，提高客户的粘性和忠诚度。
3. 达成销售目标：银行业务部工作人员需完成银行规定的销售目标，达成个人和团队的销售业绩，提高银行的市场份额和竞争力。
四、团队合作
1. 协作配合：银行业务部工作人员需要与其他部门和同事密切合作，相互协调，共同完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
2. 知识分享：银行业务部工作人员应积极参与业务培训和学习，不断提升自己的知识水平和专业技能，并与团队成员分享经验和技巧，共同提高整个团队的业绩。
3. 问题解决：银行业务部工作人员需要与团队成员共同面对和解决问题，积极反馈和改进工作中的不足之处，提高服务质量和客户满意度。
总结起来，银行业务部工作人员需要具备良好的金融知识和专业能力，熟练掌握各类银行业务的办理流程和系统操作，同时要有良好的沟通和服务意识，能够满足客户的需求，并积极推广银行产品，达成销售目标。团队合作和知识分享也是银行业务部工作人员应具备的重要素质，只有团结协作，共同提高，才能为客户提供更好的服务和体验。