传媒公司商务运营工作总结

一、工作背景

作为一家传媒公司，商务运营是公司运营的关键部门之一。商务运营团队的职责是与客户合作，提供媒体策划和营销解决方案，促进公司的业务发展和增加销售额。今年，我们的工作重点是拓展新客户，提高客户满意度，加强内部团队协作等。

二、工作亮点

1. 拓展新客户。我们积极寻找新的商业机会，并与潜在客户建立联系，提供个性化的解决方案，成功签约若干大型项目，为公司带来了稳定的业务增长。

2. 提高客户满意度。我们注重维护与现有客户之间的良好关系，定期进行客户满意度调研，根据客户的反馈意见进行改进，使客户对我们的服务满意度达到了98%以上。

3. 加强内部团队协作。为了提高工作效率和质量，我们鼓励团队成员之间的密切合作，加强沟通和信息共享。每月举办团队建设活动，提升团队凝聚力和士气。

4. 建立行业合作伙伴关系。我们与各类媒体、公关公司等建立了良好的合作伙伴关系，以便能够更好地满足客户需求，提供一站式解决方案。

三、存在的问题及改进措施

1. 业绩目标需要提高。虽然我们在拓展新客户方面取得了一定的成绩，但还有进一步提高的空间。我们计划加大市场推广力度，扩大客户群体，提高销售额。

2. 项目管理需要加强。由于项目数量的增加，项目管理的难度也加大了。我们将加强项目管理团队的培训，提高项目的执行力和效率。

3. 职业发展规划不明确。为了激励员工的积极性和发展潜力，我们计划为每位员工制定个人职业发展规划，并提供培训和晋升机会。

四、工作收获

1. 销售额大幅增长。今年，我们的销售额同比增长了30%，为公司带来了可观的收益。

2. 增加客户口碑。通过提供优质的服务和创新的解决方案，我们赢得了客户的信任和赞誉，增加了公司的口碑。

3. 团队合作能力提升。团队成员之间的合作精神和沟通能力得到了提升，有助于工作的顺利进行。

五、未来展望

在未来，我们将继续致力于拓展新客户和提高现有客户的满意度，加强团队协作和项目管理能力，努力实现更高的业绩目标。同时，我们也将关注业界最新发展趋势，不断更新营销策略，提供更具竞争力的解决方案。相信在全体员工的共同努力下，我们的公司将逐步成为行业的领导者。

以上是对传媒公司商务运营工作的总结，希望能对公司今后的发展起到指导和促进作用。